1. Reservas y Pagos

• El plan de pago es de obligatorio cumplimiento, so pena de asumir costos adicionales por reservas a operadores fuera de tiempo, se reserva el viaje con el valor indicado según el tipo de experiencia y 8 o 15 días previos al viaje se debe tener pago al menos el 70% del valor total del viaje y el saldo para el día de la salida. 

• La reserva de tu cupo se confirma con un pago inicial no reembolsable. El valor varía según el plan.  

• Puedes pagar el resto en cuotas según la fecha límite indicada para cada viaje.    

• Los medios de pago disponibles son: transferencia, Nequi, Daviplata, tarjeta de crédito (puede aplicar recargo) o plataformas en línea.

• Al realizar el primer pago, aceptas estos Términos y Condiciones.

• Si se realiza la cancelación del viaje por disposición o medidas tomadas por el gobierno o la aerolínea se aplaza la aventura y el pago quedará para la nueva fecha.

• DeMente Viajera no se hace responsable si llegas tardeal punto de encuentro y no puedes subirte a la aventura. NO se realizará devolución del dinero.

• El seguro de asistencia médica durante el viaje no cubre intoxicación por: bebidas alcohólicas o sustancias alucinógenas.

2. Conducta Durante el Viaje

• Todos los viajeros deben comportarse con respeto hacia los demás, los guías, las comunidades locales y la naturaleza.

• No se permite el consumo de sustancias ilegales ni comportamientos agresivos.

• Si alguien pone en riesgo la experiencia del grupo, podremos tomar medidas, incluso excluirlo del plan sin derecho a reembolso.

3. Menores de Edad

• La mayoría de nuestros planes están pensados para mayores de 18 años.

• Si se permite el ingreso de menores, deberán ir acompañados por un adulto responsable.

4. Derechos de Imagen

• Durante las experiencias se toman fotos y videos que podrán ser usados con fines promocionales en nuestras redes o página web.  

• Si no deseas aparecer, por favor infórmanos por escrito antes del viaje.

5. Responsabilidad

• Indispensable llevar la Cedula de ciudadanía o documento que los identifique.

• DeMente Viajera actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores (transportes, hoteles, operadores locales).

• No nos hacemos responsables por pérdidas, accidentes o situaciones fuera de nuestro control durante el viaje. Por eso te recomendamos contar con seguro de viaje.

• DeMente Viajera no se hacen responsable de ningún objeto perdido durante el viaje.