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DeMenteViajera

Política de Cancelaciones

¡Hola, viajero DeMente! 🧳🌍Antes de embarcarnos en esta aventura juntos, es importante que leas y aceptes estas Políticas de Cancelaciones.

Aquí te explicamos todo lo relacionado con tu experiencia de viaje, para que no haya sorpresas (solo las buenas 😏).

PRIMERO

  • De acuerdo al Art. 47 de la Ley 1480 de 2011 de la ley del consumidor tendrás 5 días hábiles para retractarte de tu compra y hacer 100% de la devolución de tu dinero en los 30 siguientes días, después vendrán políticas privadas de cancelación y sus respectivas penalidades.

SEGUNDO

  • 🙂 Cancelaciones hechas de 29 a 11 días hábiles antes del viaje, tendrán devoluciones del 50% del valor total del plan.

TERCERO

  • 🙂 Cancelaciones hechas de 29 a 11 días hábiles antes del viaje, tendrán devoluciones del 50% del valor total del plan.

CUARTO

  • 😔 Cancelaciones con menos de 5 días, no tendrán devolución ni reprogramación.

  • Siempre tendrás la opción de ceder el cupo a otra persona.

QUINTO

  • 💛En los casos de cancelación de forma unilateral por parte de DeMente sin justa causa se realizará devolución del 100% del dinero abonado a la fecha.

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